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購 物 說 明

會員計畫及權益

 

‧入會禮:免費加入會員即贈NT 50元購物金。

使用期限:加入日起算 1個月有效

 

‧會員生日禮:生日當日贈送200元購物金。

使用期限:生日當日起算 3個月有效

    *生日禮於生日當天清晨入帳,若於生日當日才加入會員,請於加入後聯繫客服幫忙開通

 

‧會員集點:每消費滿30元即可累積1點。

使用期限:每年12月31日歸零重置,請於這天前將點數兌換完畢喲!

例如:2021/11/29 下單,於 12/1 完成取貨且訂單的送貨狀態更改為「已取貨」後,您的帳戶會於 7日後獲得點數,且該點數會於隔年度,2022/12/31 到期。

使用限制:點數無法抵消費金,可用點數至【集點兌換】區用您累積的點數兌換贈品

 

運送說明

 

  • 「新竹物流」宅配到府

運費一律60元,消費滿600元,即可享有免運優惠!(外島可能額外加收運費)

出貨後2天內可送達(週日、國定假日、偏遠地區除外)

► 如遇訂單內商品缺貨、收件人資料填寫不完整,客服將會與您電話聯繫,確認是否更換其他商品及正確的收件資料後再為您出貨。

  • 7-11 門市取貨

當您在網站購買商品時,可利用7-11門市取貨的服務,將訂購的商品送至您所指定的7-11門市。
 

  • 全家門市取貨

當您在網站購買商品時,可利用全家門市取貨的服務,將訂購的商品送至您所指定的全家門市。

購物付款說明

 

《ATM轉帳∕匯款》:

使用【ATM】、【個人網路銀行】進行轉帳付款的動作。當您在網站上完成訂單購買程序後,系統會自動發送【匯款資料】至您會員登錄的信箱。

請於訂單成立後三個工作天內匯款完成,並於匯款完成後至訂單【賣家和顧客訂單通訊】留言,提供我們匯款帳號後5碼,以便我們更快速核對您的訂單帳款。

 

 

《信用卡付款》:

支援國內外 Visa, MasterCard, JCB 卡別,目前尚無信用卡分期及銀聯卡服務。

按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至付款頁面,在該頁面填入正確的信用卡資訊及手機號碼,送出後會跳轉至發卡行 3D 驗證頁面,須輸入正確的驗證碼才能完成付款流程。

若於操作過程中跳離 / 關閉付款頁面,基於金流端安全性考量,將無法進入同一頁面再次付款,需要請您重新下單。

*付款期限:請於進入頁面的 10 分鐘內完成付款流程

 

 

《超商代碼》:

按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉頁面,請您點選該頁面中「取得超商代碼」的按鈕,取得一組 LLL 開頭的代碼後,至四大超商機台輸入代碼列印繳費單,最後於櫃檯現金繳費。

*付款期限:代碼預設繳費期限為 7 天,例如:2018/01/01 13:00 取得代碼,則代碼有效期限是2018/01/08 13:00
*單筆訂單金額限制:若消費金額超過兩萬,不適用此付款方式。

 

 

《7-11∕全家 門市取貨付款》:

您可選擇將貨品送到自行指定的統一或全家超商門市,取貨時再進行付款。

購買的商品到達門市時,系統會發送取貨通知至訂單資料中的E-mail信箱與手機簡訊通知,超商門市僅將商品保留7天,7天後就會取消此訂單,請於指定期間內完成取貨付款。

※請留意:若消費金額超過兩萬,不適用此付款配送流程。

 

《新竹貨運 貨到付款》:

 

宅配人員將貨物送達您指定的地址時,直接支付現金即可。
需酌收代收手續費30元。

※貨到付款的金額上限為1萬元。
※貨到付款僅能以現金支付,恕不接受刷卡,敬請見諒。

 

詐騙猖獗提醒您:覓奇生活不會私下通知您轉匯任何款項,也不會以此名義請您至ATM進行任何操作,如有接獲不明可疑電話,請務必提高警覺,切勿提供任何個人金融資料,並請回報警政署165反詐騙專線。

商品退換貨說明

所有商品皆享7天鑑賞期免費退貨服務,若收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符,需辦理退貨、換貨、補件,請於到貨後7天內(含假日)申請退貨,我們將盡速為您處理。若超過此期間,視同驗收完成,無法再受理退換貨,還請見諒。

※鑑賞期非試用期,詳見下方說明。


►【換貨】請注意:

1. 換貨僅提供「瑕疵免費換新品」服務,恕不提供更換商品及款式服務! 

2. 換貨商品需為全新狀態(不得有人為使用痕跡、下水、刮傷、髒污、異味)且完整(含內外包裝、配件、贈品、吊卡)。若有其中一項因素,恕不接受換貨。
3. 線頭、輕微脫線、極小的汙點、尺寸些微誤差、螢幕色差,並不屬於瑕疵。
4. 如需換貨請直接與客服聯繫,將儘速協助您處理!
 

►【退貨】請注意:

1. 接受部分商品退貨,唯活動組合商品(買x送x、任選x件組合價)須全部退回。

2. 換貨商品需為全新狀態(不得有人為使用痕跡、下水、刮傷、髒污、異味)且完整(含內外包裝、配件、贈品、吊卡)。

3. 如果商品無法回復原狀、包裝毀損無法二次銷售,我司 將依據民法第259條「拒絕退貨」或依商品毀損程度收取「整新費」。

 

► 不適用鑑賞期狀況

本賣場耗材類商品、有衛生性考量之商品不適用於此服務,拆封後恕無法退換貨!
 

►保固與維修 

除了七天鑑賞期,覓奇生活  大部份商品有提供保固服務(保固期限詳見各商品的「規格」說明),請於購買前詳閱,以保障您的權益。

► 保固服務

在正常合理使用情況下、非產品本身使用的耗損、非使用後人為、外力或寵物造成的損壞、非天災環境等因素而發生的發霉、腐爛或毀損,只要提供當初購買的任何購買證明(保固卡、購買發票或明細),經鑑定確認符合以上條件後,一律提供免費維修(買方須自行寄回);如不符合以上條件,將實收維修費用。